Pomoc s reklamaci

Zidy · Příspěvek od **Zidy** » čtv črc 18, 2013 8:37

Zdravím, měl jsem telefon HTC 8x na reklamaci, kvůli špatně přiléhajícímu krytu. Když mi přišel ze servisu, tak nejde ani zapnout, prý mě i měnili základní desku. Myslíte, že mám nárok po tom, co to pokazili oni, na návrat peněz či na nový kus? Díky

htcjirka · Příspěvek od **htcjirka** » čtv črc 18, 2013 8:51

Pokud je to do 6 mesicu od koupe tak mas narok na novy kus ci vraceni penez,musis to ale uvest hned pri reklamaci,ze nechces telefon opravovat,pak si vyckas standardni lhutu a je to.

Zidy · Příspěvek od **Zidy** » čtv črc 18, 2013 9:26

Ok díky moc za odpověď. Ještě se zeptám, když ho mám koupený z Alzy, tak to mám poslat do HTC servisu s tím, že chci buď nový kus nebo peníze nebo to mám rovnou řešit nějak přes Alzu? Díky

htcjirka · Příspěvek od **htcjirka** » čtv črc 18, 2013 10:59

Pres Alzu,dej ho do reklamace a upozorni ,ze nechces opravu,nech si to napsat do protokolu,zneni toho zakona jsem tu vkladal,tento rok jeste plati.

Zidy · Příspěvek od **Zidy** » čtv črc 18, 2013 12:29

Dobře díky moc, nechám si vrátit peníze, na to HTC už nemám nervy, porozhlídnu se buď po jiném WP nebo po Androidu, každopádně díky ti

SMARTmania fórum