Jak zrušit předplatné pro App Hub ???

milennium · Příspěvek od **milennium** » ned čer 24, 2012 10:57

Zdravím.
Přišel mi email s informací pro "předplatné služby ročního členství App Hub".
Protože bych tuto službu už nechtěl prodlužovat, chtěl bych ji zrušit. Bohužel na www stránkách je to tak zmatečně napsané, že prakticky nevím jak tuto službu zrušit. Můžete někdo poradit jak toho docílit ?

matoman · Příspěvek od **matoman** » ned čer 24, 2012 12:51

mna by zaujimalo, kde zistit do kedy mi to plati?

spellshaper · Příspěvek od **spellshaper** » ned čer 24, 2012 20:05

Všechno by mělo být zde, ale toto předplatné nemám:
https://billing.microsoft.com/" onclick="window.open(this.href);return false;

miramares · Příspěvek od **miramares** » pon čer 25, 2012 13:00

Je to popsané v emailu s informací, že se bude předplatné prodlužovat.

milennium · Příspěvek od **milennium** » pon čer 25, 2012 13:06

Nic tam napsané není. Jen to, že se bude prodlužovat. V případě, že NECHCI členství prodloužit, musím postupovat podle nápovědy, která bohužel není popsaná pro App hub. Nápověda existuje pro Xbox, MSN,atd.,ale pro App hub není. Opravdu super ! Jediná možnost je volat někam do USA (na což jim zvysoka kašlu) a nebo změnit platební kartu. Opravdu vymyšlené hlavou...
Takže děkuji MS...

miramares · Příspěvek od **miramares** » pon čer 25, 2012 14:21

Pokud toto předplatné nechcete obnovit, je nutné jej zrušit před datem obnovení zobrazeným výše. Chcete-li službu zrušit, přejděte na adresu https://billing.microsoft.com" onclick="window.open(this.href);return false;, klikněte na název služby a poté na další stránce klikněte na položku „Zrušit službu“.

Někdy je potřeba číst emaily až do konce

milennium · Příspěvek od **milennium** » pon čer 25, 2012 15:02

Jasně, jasně...Mám to přečtené do konce. Až na to, že název služby, ten co potřebuju tam prostě není... Takže není možnost ji zrušit.
Doporučuji se podívat...

matoman · Příspěvek od **matoman** » pon čer 25, 2012 15:06

Ja sa napr. na billing.microsoft.com ani nedostanem, pise mi ze chce overit pocitac, na mail, ktory uz nepouzivam, lebo nefunguje, a proste dalej ma nepusti. Ked chcem v live uctu pridat dalsi mail tak sa musi potvrdit cez ten stary, a ked stary zmazem, tak pise ze bude zmazany az o 30 dni... a potom mozem pridat novy... no ako v kocurkove...

milennium · Příspěvek od **milennium** » pon čer 25, 2012 15:16

Ověření PC probíhhá tak, že ti na tvůj email pošlou ověřovací kód. pak zadáš kód a jedeš...

matoman · Příspěvek od **matoman** » pon čer 25, 2012 15:19

ano ale ten email uz nefunguje, a novy pridat nemozem, lebo sa overuje cez ten stary, a stary sa zmaze az po 30 dnoch, potom budem moct pridat novy a overit pocitac... nechapem vobec tomuto systemu zabezpecenia...

miramares · Příspěvek od **miramares** » pon čer 25, 2012 16:02

2milennium: já tu službu normálně v přehledu vidím. Nemáš to jako já ještě rozdělené na osobní/pracovní? Po přihlášení v tom přehledu změním na správný účet a dole se objeví ta služba App Hubu.

2matoman: jestli tam máš zadaný třeba i mobil, tak dej "kód nebyl doručen" a tam to jde změnit, kam se ten kód má poslat.

matoman · Příspěvek od **matoman** » pon čer 25, 2012 17:11

Mobil pridany nemam... ked ho pridam tak ho chce potvrdit znova cez ten stary mail... Inac v live mam priradenu funkcnu sekundarnu adresu, ale on to proste chce overovat cez nejaku tu co bola v security info....

Ahoj,
z osobni zkusenosti doporucuju vygooglit cislo na ceskou Microsoft podporu a zavolat tam. Ja jsem podobne resil predplatne Gold uctu pro XBOX, na webu to neslo zaboha zrusit, pak mi kamarad doporucil helpdesk MS, mel jsem asi pulhodinovy hovor, ale nakonec byli dost ochotni a problem se behem jednoho dne vyresil. Cislo uz bohuzel nemam ulozene, jinak bych ho sem dal ;)

SMARTmania fórum