Smartphony LG s čipsetem Qualcomm Snapdragon 808 (tedy modely G4, V10 a Nexus 5X) trpěly hardwarovou chybou, kdy se telefon bez jakéhokoliv předchozího upozornění vypnul a pak se nekonečně dlouho snažil o nové spuštění vždy zakončené dalším restartem.
Na tento tzv. bootloop problém „zemřela“ i naše redakční G4, korejský výrobce kvůli němu čelil několika žalobám. LG nakonec žalující zákazníky odškodnilo, a to buď vyplacením částky 425 dolarů (asi 9 700 korun), nebo slevou 700 dolarů (asi 16 tisíc korun) na nákup nového hardwaru korejské značky. Neúčastníků řízení se bohužel odškodnění netýkalo.
LG G7 ThinQ trpí na bootloop také
Je však možné, že se brzy rozjede řízení nové, a to kvůli smartphonu LG G7 ThinQ (recenze) z počátku letošního roku. I tento telefon postihuje bootloop problém, na což si mnozí jeho majitelé stěžují v diskuzích na Redditu a XDA Developers. Postižených uživatelů jsou v Evropě desítky, nám už potíže do redakční pošty ohlásilo několik čtenářů z České republiky. Společnými jmenovateli jsou v tomto případě SIM karty od T-Mobile.
Právě tento operátor a jeho poslední aktualizace firmwaru jsou podle diskutujících nejspíše na vině, takže by se nemuselo jednat o hardwarový problém telefonu. Některým uživatelům pomáhá vyjmutí SIM karty a obnovení továrního nastavení telefonu, jiným však ani toto řešení nepomáhá. Řešení od výrobce nebo od operátora zatím nepřišlo.
Řešení? Vyjmutí SIM nebo návštěva servisu
Podle informací, které má naše redakce k dispozici, je na vině skutečně T-Mobile a jeho poslední verze firmwaru, která nebyla dostatečně otestována. Ta prý zasahuje do důležitých částí systému a v některých případech způsobuje bootloop. Pokud vám nepomůže vyjmutí SIM karty a případná obnova továrního nastavení, je nutné telefon předat servisu, kde problém vyřeší.
